Algemene voorwaarden voor de reservatie van een ijskar met bediening.

Foubert ijs BV – Nobels Peelmanstraat 10, 9100 Sint-Niklaas (België), BTW BE 0823.540.391

1. Definities

• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de reservatieovereenkomst aangaat.
• Foubert ijs BV: de eigenaar en uitbater van de ijskar, gevestigd te Sint-Niklaas (Nobels Peelmanstraat 10, 9100 Sint-Niklaas, BTW BE 0823.540.391).
• Reservatie: de overeengekomen periode (datum en tijd) waarin de ijskar met bediening ter beschikking wordt gesteld.
• Evenement: de gelegenheid (feest, festiviteit, etc.) waarvoor de ijskar door de opdrachtgever gereserveerd wordt.
• Overeenkomst: de tussen opdrachtgever en Foubert ijs BV gesloten reservatieovereenkomst, inclusief deze Algemene Voorwaarden en eventuele schriftelijk aanvullende afspraken.

2. Toepasselijkheid

• Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten met betrekking tot de reservatie van de mobiele ijskar van Foubert ijs BV.
• Afwijkingen van of aanvullingen op deze voorwaarden zijn alleen geldig indien ze schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen.

3. Afmetingen en Toegankelijkheid Standplaats

• Afmetingen ijskar: Onze ijskar heeft de volgende afmetingen:
  • Hoogte: 3,25 m
  • Breedte: 2,05 m
  • Lengte: 5,50 m
• Houd bij het kiezen van de standplaats rekening met de benodigde toegangsruimte voor de ijskar. Denk bijvoorbeeld aan voldoende vrije hoogte en breedte bij welkomstbogen, poorten, smalle opritten of weggetjes.
• Foubert ijs BV behoudt zich het recht voor om – in het belang van de veiligheid – zelfstandig te beoordelen of een standplaats geschikt en bereikbaar is voor de ijskar. Indien de locatie ontoegankelijk of onveilig blijkt voor onze ijskar, kan de reservatie ter plaatse niet worden uitgevoerd.

4. Ondergrond

• Vanwege het gewicht van de ijskar (inclusief lading) moet de standplaats voldoen aan enkele ondergrondvereisten:
  • Een verharde, vlakke ondergrond (bij voorkeur asfalt, beton of klinkers).
  • Geen grasveld, zachte ondergrond of onverharde weg.
• Als de ondergrond niet aan deze eisen voldoet, behoudt Foubert ijs BV zich het recht voor de standplaats te weigeren en de ijskar niet te plaatsen.

5. Offertes en Bevestiging van Overeenkomst

• Alle offertes en prijsvoorstellen van Foubert ijs BV zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Dit houdt in dat prijzen en beschikbaarheid pas definitief zijn na bevestiging.
• Een reservatie-overeenkomst komt tot stand op het moment dat Foubert ijs BV de reservatie schriftelijk bevestigt (bijvoorbeeld via e-mail) én een eventuele vereiste aanbetaling van de opdrachtgever heeft ontvangen.

6. Reservering, Betaling en Aanbetaling

• Reservering plaatsen: Reserveringen dienen bij voorkeur via de online reservatiewebsite van Foubert ijs BV te gebeuren. Indien dat niet mogelijk is, kan een schriftelijke aanvraag per e-mail naar info@foubert.eu worden gedaan.
• Aanbetaling: In sommige gevallen vraagt Foubert ijs BV een aanbetaling bij de bevestiging van de reservatie (bijvoorbeeld voor evenementen met een lange duurtijd > 1,5 uur of op een locatie op meer dan 50 km afstand). Of een aanbetaling vereist is en de hoogte ervan, wordt vooraf in de offerte vermeld.
• Restantbetaling: Het resterende bedrag van de eventfactuur dient uiterlijk op de dag van het evenement zelf volledig te worden voldaan, bij voorkeur ter plaatse na de bediening, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Betaalwijze ter plaatse: Na afloop van de bediening ontvangt de opdrachtgever één gezamenlijke rekening voor het volledige verbruik. Betaling kan ter plaatse gebeuren via gangbare betaalmethoden zoals Bancontact of Payconiq (contante betaling is beperkt mogelijk – zie hieronder). Indien vooraf anders is afgesproken (bijv. op factuur achteraf), dienen correcte facturatiegegevens tijdig bij de reservatie te zijn doorgegeven.
• Contant geld: Grote coupures in contant geld worden niet aanvaard. Biljetten van €200 en €500 worden bijvoorbeeld geweigerd om veiligheids- en wisselredenen.
• Openbare locaties & consumptiebonnen: Indien de ijskar op een openbare plaats staat, kan onze chauffeur ter plaatse niet onderscheiden wie specifiek uw genodigden zijn en wie toevallige passanten zijn. Om ervoor te zorgen dat enkel uw genodigden van de consumpties gebruikmaken (indien u als opdrachtgever daarvoor betaalt), raden wij het gebruik van consumptiebonnetjes of jetons aan. De opdrachtgever kan deze zelf voorzien; indien gewenst kan Foubert ijs BV eventueel jetons in overleg beschikbaar stellen.

7. Annulering

• Kosteloos annuleren: U kunt een reservatie kosteloos annuleren tot 24 uur voor de aanvangstijd van het evenement. Een annulatie moet schriftelijk (bij voorkeur per e-mail) worden doorgegeven. Bij tijdige annulering (meer dan 24 uur vooraf) wordt een reeds betaalde aanbetaling terugbetaald.
• Late annulering (< 24 uur): Bij annulering door de opdrachtgever minder dan 24 uur vóór aanvang van de reservatie wordt het afgesproken minimumverbruik volledig in rekening gebracht. Dit omdat op zo’n laat moment de planning niet meer kan worden aangepast, andere klanten mogelijks werden geweigerd en kosten voor administratie en planning reeds gemaakt zijn.
• Annulatie op locatie of no-show: Indien de ijskar reeds onderweg is of ter plaatse arriveert en de dienstverlening kan niet doorgaan door omstandigheden aan de zijde van de opdrachtgever (bijvoorbeeld een verkeerd doorgegeven datum/uur of locatie, of het niet aanwezig zijn van de contactpersoon), blijven eveneens het minimumverbruik én de kilometervergoeding verschuldigd. In een dergelijk geval wordt de situatie beschouwd als een laattijdige annulering door de opdrachtgever, ongeacht de oorzaak.

8. Start- en Eindtijd van de Reservatie

• Starttijd: De ijskar begint de bediening op het afgesproken starttijdstip van de reservatie. Zorg dat u tijdig aanwezig bent om de ijskar op de voorziene plaats te ontvangen.
• Vertraging opdrachtgever: Indien de opdrachtgever of het evenement vertraging oploopt, kan de ijskar niet gegarandeerd langer blijven dan de oorspronkelijk afgesproken eindtijd. Dit om eventuele volgende reservaties niet in het gedrang te brengen.
• Wachttijd en overuren: Als onze planning het toelaat dat de ijskar langer ter plaatse blijft dan voorzien (bijvoorbeeld bij uitloop van het feest), dan kan dit enkel na onderling akkoord. Eventuele wachttijd of extra bedieningsduur wordt aangerekend tegen een tarief van €15 per begonnen kwartier extra. Indien een verlenging niet mogelijk is, vertrekt de ijskar op het afgesproken einduur.

9. Elektriciteit

• Stroomvoorziening bij warm weer/duur evenement: Bij buitentemperaturen vanaf 23°C én bij evenementen met een duurtijd langer dan 30 minuten, dient de opdrachtgever gratis een stroomaansluiting (230V) ter beschikking te stellen voor de ijskar. Dit kan via een veilige verlengkabel tot aan de standplaats van de ijskar. Deze stroomvoorziening is noodzakelijk om de koelinstallaties van de ijskar continu draaiende te houden.
• Geen stroom beschikbaar: Indien in de hierboven genoemde omstandigheden géén stroomvoorziening beschikbaar wordt gesteld, kan Foubert ijs BV de kwaliteit en beschikbaarheid van de ijsproducten niet garanderen. Foubert ijs BV behoudt zich in dat geval het recht voor de bediening te weigeren of voortijdig te beëindigen, zonder aansprakelijkheid voor enige schade als gevolg daarvan (dit wordt dan beschouwd als overmacht – zie artikel 12).

10. Aansprakelijkheid voor Schade

• Schade door klant of derden: Schade, verlies of diefstal van de ijskar (of toebehoren) tijdens de reservatieperiode is voor rekening van de opdrachtgever, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid door Foubert ijs BV. Dit houdt in dat ook alle schade veroorzaakt door de gasten of andere derden tijdens het evenement onder de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever valt. De opdrachtgever dient dus de nodige voorzorgsmaatregelen te nemen om schade door feestgangers of publiek te voorkomen.
• Beperking aansprakelijkheid Foubert: Foubert ijs BV is niet aansprakelijk voor andere schade (materiële of lichamelijke letsels) die tijdens of door het evenement ontstaat, tenzij die schade het direct gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Foubert ijs BV zelf. In geen geval is Foubert ijs BV aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade veroorzaakt door omstandigheden buiten haar controle (zie overmacht in artikel 12).
• Maximum aansprakelijkheid: Voor zover Foubert ijs BV ondanks het bovenstaande toch aansprakelijk zou zijn, is die aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag dat door haar verzekeringspolis wordt gedekt, vermeerderd met het bedrag van een eventuele aanbetaling die de opdrachtgever al heeft gedaan.
• Eigen verzekering opdrachtgever: Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om desgewenst zelf aanvullende verzekeringen af te sluiten voor risico’s die niet door de verzekering van Foubert ijs BV worden gedekt. Dit kan bijvoorbeeld gaan om een verzekering voor schade aan goederen of voor ongevallen bij derden tijdens het evenement.

11. Gebruik en Beperkingen van de IJskar

• Geen toegang voor derden: Gedurende de reservatie hebben klanten, gasten of onbevoegden geen toegang tot de binnenkant van de ijskar. De ijskar wordt uitsluitend bemand door personeel van Foubert ijs BV.
• Fotomoment: Een kort fotomoment in of bij de ijskar voor bijvoorbeeld de jarige of gastheer/gastvrouw is enkel toegestaan in overleg. Daarbij dient altijd een medewerker van Foubert ijs BV aanwezig te zijn. Het is niet toegestaan dat derden zelf de bediening overnemen of handelingen verrichten in de ijskar.
• Gebruik beperkt tot Foubert-producten: De ijskar mag uitsluitend worden gebruikt voor het uitscheppen en serveren van ijsproducten van Foubert tijdens het evenement. Het is niet toegestaan om eigen etenswaren of dranken via de ijskar te verkopen of uit te delen, tenzij mits voorafgaande schriftelijke toestemming van Foubert ijs BV.
• Naleving wet- en regelgeving: De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het naleven van alle toepasselijke wet- en regelgeving op de locatie van het evenement. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het verkrijgen van de nodige (gemeentelijke) toelatingen voor het plaatsen van de ijskar op openbaar terrein, het respecteren van geluidsnormen en hygiënevoorschriften, enz.
• Veilige en hygiënische omgeving: De opdrachtgever moet zorgen voor een veilige, goed toegankelijke en hygiënische omgeving rond de ijskar. Dit houdt onder meer in voldoende ruimte voor de bediening, het vermijden van gevaarlijke situaties voor de bezoekers (bv. stabiele ondergrond, geen kabels waarover men kan struikelen) en het voorzien van een nette standplaats.

12. Weersomstandigheden en Overmacht

• Overmacht – algemeen: In geval van overmacht – dit omvat onder meer extreme weersomstandigheden (hevige regenval, storm, onweer, hittegolf e.d.), natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, ongevallen of andere omstandigheden buiten de wil van partijen – waardoor de uitvoering van de reservatie redelijkerwijs onmogelijk of onveilig wordt, hebben zowel Foubert ijs BV als de opdrachtgever het recht om de reservatie te verplaatsen of te annuleren. Beide partijen zullen in dat geval in goed overleg trachten een alternatieve oplossing te vinden, zoals het verzetten van het evenement naar een nieuwe datum.
• Kosteloze annulering bij overmacht: Indien het evenement door overmacht niet kan plaatsvinden en verplaatsing blijkt niet mogelijk, mag de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbonden worden zonder enige kosten, schadeloosstelling of boete voor beide partijen. Geen van de partijen kan in zo’n geval aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering. Eventuele reeds betaalde bedragen voor diensten die door de overmacht niet konden worden geleverd (zoals een aanbetaling) zullen door Foubert ijs BV worden terugbetaald aan de opdrachtgever.
• Overmacht aan zijde Foubert: Indien Foubert ijs BV door onvoorziene omstandigheden of overmacht aan haar zijde (bijvoorbeeld door ernstige autopech, een ongeval, plotse ziekte van personeel, et cetera) verhinderd is de ijskar en bediening tijdig of überhaupt te leveren, zal zij de opdrachtgever hiervan onverwijld op de hoogte brengen. Foubert ijs BV zal in dat geval in samenspraak met de opdrachtgever naar een gepaste oplossing zoeken, zoals het kosteloos verplaatsen of annuleren van de reservatie. In geval van annulering om deze reden heeft de opdrachtgever recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen, en wordt geen verdere schadevergoeding verstrekt.

13. Intellectuele Eigendom

• Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de handelsnaam Foubert, het concept, de ijskar, logo’s, afbeeldingen, en andere merkgebonden elementen berusten exclusief bij Foubert ijs BV.
• Het is de opdrachtgever niet toegestaan om deze naam, logo’s of andere beschermde elementen te gebruiken in promotie, publiciteit of op enige andere wijze, behalve als Foubert ijs BV hier voorafgaand schriftelijk toestemming voor heeft gegeven. Dit geldt ook voor het delen van afbeeldingen van de ijskar voor commerciële doeleinden; voor persoonlijk gebruik (bijvoorbeeld op sociale media) is het toegestaan, mits de goede naam van Foubert wordt gerespecteerd.

14. Privacy en Gegevensverwerking

• Gebruik van klantgegevens: Persoons- en reserveringsgegevens die de opdrachtgever verstrekt bij het reserveren van de ijskar, worden door Foubert ijs BV uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de reservatie en de uitvoering van de overeenkomst. Deze gegevens zullen niet aan derden worden doorgegeven, tenzij dat noodzakelijk is voor de uitvoering (bijvoorbeeld aan personeel ter plaatse) of wettelijk verplicht is.
• Bescherming conform AVG: Foubert ijs BV verwerkt persoonlijke gegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie over hoe wij met uw gegevens omgaan, vindt u in ons Privacybeleid. De opdrachtgever geeft middels het plaatsen van de reservatie toestemming voor deze verwerking van zijn/haar persoonsgegevens voor zover nodig.

15. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank

• Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen die uit de reservatieovereenkomst voortvloeien, behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken in het arrondissement waar Foubert ijs BV haar maatschappelijke zetel heeft (huidig: arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Dendermonde).

16. Slotbepalingen

• Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden door een bevoegde rechter nietig of ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in goed overleg een vervangende bepaling opstellen die de oorspronkelijke bedoeling zoveel mogelijk benadert, zonder onwettig te zijn.
• Wijzigingen of aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien ze schriftelijk door Foubert ijs BV zijn bevestigd en aan de opdrachtgever zijn meegedeeld. Eenzijdige voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Deze algemene voorwaarden vormen een integraal onderdeel van de reservatieovereenkomst tussen de opdrachtgever en Foubert ijs BV. Door het plaatsen van een reservatie bevestigt de opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.